Concentrez-vous sur l'engagement de vos membres avec Smart Membership
La solution tout-en-un pour gérer vos adhésions, vos événements et votre communauté directement dans Odoo. CRM membres, portail personnalisé, billetterie et monétisation dans un seul outil.
LES DÉFIS QUE SMART MEMBERSHIP RÉSOUT
Ces problèmes vous empêchent-ils d'atteindre vos objectifs ?
La plupart des organisations gérant des membres rencontrent les mêmes obstacles. Des outils dispersés, des processus chronophages et une visibilité insuffisante sur leur activité. SmartMembership a été conçu pour les éliminer.
Procédures complexes
Des processus labyrinthiques font perdre du temps à vos équipes et découragent les nouveaux membres avant même leur adhésion. Chaque démarche devrait être fluide et simple.
Outils non connectés
Jongler avec cinq logiciels différents pour la facturation, la communication, la gestion des événements et les fichiers membres transforme des tâches simples en véritables parcours du combattant.
Pas de visibilité en temps réel
Des données éparpillées dans plusieurs systèmes et souvent obsolètes rendent impossible une prise de décision stratégique fiable. Vous pilotez à l'aveugle faute d'un tableau de bord unifié.
Erreurs manuelles
La saisie manuelle dans plusieurs systèmes multiplie les risques d'incohérences, de doublons et d'erreurs qui nuisent à votre crédibilité et à la qualité de service perçue par vos membres.
Conformité coûteuse
La mise en conformité et la gestion administrative absorbent des ressources humaines et financières considérables qui pourraient être consacrées à la croissance de votre organisation.
Faible rétention des membres
Les membres s'en vont discrètement, faute d'un engagement personnalisé et d'un suivi efficace. Sans vision claire du cycle de vie de chaque adhérent, le taux de renouvellement s'érode progressivement.
LA RÉPONSE
Fini la fragmentation : une plateforme unique
pour tout centraliser.
SmartMembership élimine la dispersion de vos outils en centralisant toute la gestion de votre organisation dans Odoo. Plus de données éparpillées, de doublons ni d'erreurs de synchronisation. Un seul outil, une seule vérité.
CRM des adhésions unifié
Toutes les données de vos membres dans une base unique avec leur historique complet
Hub d'événements centralisé
De la création à la facturation, tout se gère au même endroit sans changer d'outil
Portail membre intégré
Vos membres accèdent à tout via une interface cohérente et à l'image de votre organisation
Monétisation automatisée
Adhésions, événements, espaces premium : un seul système de paiement pour tout gérer
Vision 360° en temps réel
Des tableaux de bord unifiés pour piloter l'ensemble de votre activité membres
GESTION UNIFIÉE DES MEMBRES
Transformez des données dispersées en informations exploitables.
Fini les allers-retours entre plusieurs systèmes pour retrouver les informations d'un adhérent. SmartMembership offre une vision 360° complète de chaque membre : historique détaillé, indicateurs d'engagement et parcours personnalisé, le tout au même endroit.
Suivi intégral du cycle de vie du premier contact jusqu'au renouvellement, sans rupture dans l'historique.
Statut d'adhésion en temps réel et notifications automatiques pour les renouvellements à venir.
Segmentation intelligente pour des communications ciblées selon le profil et le comportement de chaque membre.
Conservation des données historiques lors des migrations depuis vos outils précédents.
PORTAIL MEMBRE PERSONNALISÉ
Faites de l'adhésion une expérience digitale premium.
Vos membres accèdent à leur espace personnalisé pour gérer leurs informations, interagir avec leur communauté et profiter d'avantages exclusifs, via une interface fluide et à l'image de votre organisation.
Libre-service 24/7 : vos membres gèrent leurs données personnelles et consultent leur statut d'adhésion à tout moment.
Hub communautaire exclusif pour créer du lien entre membres et renforcer le sentiment d'appartenance.
Contenus premium protégés : ressources réservées aux membres, webinaires, analyses sectorielles et bibliothèques documentaires.
Avantages exclusifs sur les événements : billets réservés en priorité et tarifs préférentiels automatiques.
GESTION CENTRALISÉE DES ÉVÉNEMENTS
De la conception à la facturation, tout se déroule au même endroit.
Planifiez, promouvez et gérez vos événements grâce à une inscription intégrée, l'envoi automatisé de confirmations, la génération de QR codes et le suivi en temps réel des présences, synchronisé avec votre base de données membres.
Cycle événementiel complet : de la préparation à l'analyse post-événement sans changer d'outil.
Billetterie et paiements automatisés avec envoi des confirmations et génération des QR codes de contrôle d'accès.
Gestion en temps réel des capacités et des listes d'attente avec notification automatique des participants.
Analyses et suivi du retour sur investissement par événement pour orienter votre programmation future.
MODULE 04
Monétisation automatisée. Un seul système pour tout facturer.
Adhésions annuelles, renouvellements automatiques, billetterie événementielle, accès aux espaces premium : SmartMembership centralise tous les flux financiers de votre organisation dans un seul système de paiement intégré à Odoo. La comptabilité est mise à jour automatiquement. Les relances pour les paiements en retard partent sans intervention manuelle. Vous avez une vision claire et en temps réel de vos revenus d'adhésions et d'événements.
Renouvellements automatiques
Les adhésions sont renouvelées automatiquement avec envoi des rappels et traitement du paiement sans intervention manuelle de vos équipes.
Billetterie intégrée
Vente de billets, gestion des tarifs membres et non-membres, codes de réduction et suivi des revenus par événement, tout dans Odoo.
Accès premium monétisés
Ressources exclusives, webinaires payants, espaces réservés : gérez des niveaux d'accès différenciés avec facturation automatique selon le plan de chaque membre.
Tableaux de bord financiers
Revenus d'adhésions, encours de paiement, taux de renouvellement et prévisions de trésorerie disponibles en temps réel depuis votre espace de pilotage Odoo.
L'OFFRE
L'abonnement annuel SmartMembership comprend
Un abonnement unique qui couvre l'ensemble du cycle de vie de la solution. Pas de mauvaises
surprises en cours d'année, pas de coûts cachés sur les mises à jour ou le support.
Mises à jour annuellesMinimum une mise à jour par version majeure d'Odoo. Votre solution reste à jour avec les nouvelles fonctionnalités et les évolutions de la plateforme sans coût supplémentaire. | SupportUne équipe disponible pour répondre à vos questions et vous aider à tirer le meilleur parti de SmartMembership au quotidien, par votre partenaire Odoo local. | FormationUne session de formation dans l'Académie SmartMembership pour permettre à vos équipes de prendre en main l'outil efficacement dès les premiers jours. | MaintenanceCorrection des bugs identifiés sur la solution, garantissant la continuité de service et la stabilité de votre environnement de gestion des membres. | DocumentationUn guide d'utilisation détaillé couvrant l'ensemble des fonctionnalités, mis à jour à chaque nouvelle version pour rester en phase avec les évolutions du produit. | Feuille de routeParticipez aux ateliers de construction pour influencer les prochaines fonctionnalités. Les utilisateurs SmartMembership contribuent directement à l'orientation du produit. |
VOTRE PARTENAIRE À MOUSCRON
Wappli vous accompagne dans la mise en place de SmartMembership.
Wappli est partenaire Odoo Ready certifié. Nous accompagnons les organisations belges dans l'implémentation, la configuration et le déploiement de SmartMembership sur leur environnement Odoo existant ou à construire.
Nous ne livrons pas un outil. Nous construisons un système qui correspond à votre fonctionnement réel, avec vos processus d'adhésion, vos types d'événements et vos règles de tarification spécifiques.
Analyse de vos processus actuels
Nous commençons par comprendre comment vous gérez vos membres aujourd'hui pour configurer SmartMembership autour de vos pratiques réelles.
Migration de vos données existantes
Reprise de vos fichiers membres, de votre historique et de vos données événementielles depuis vos outils précédents, avec validation avant mise en production.
Formation de vos équipes
Sessions de prise en main adaptées aux profils de vos utilisateurs, de l'administrateur système à l'animateur d'événements.
Support local et réactif
Une équipe joignable à Mouscron. Pas un numéro de ticket, une vraie relation avec des personnes qui connaissent votre dossier.
QUESTIONS FRÉQUENTES
Ce que les organisations nous demandent avant de se lancer.
Un CRM classique est conçu pour gérer des prospects et des clients commerciaux. SmartMembership est conçu autour du cycle de vie d'un membre : adhésion, renouvellement, engagement, participation aux événements et accès aux avantages exclusifs. Il place l'expérience membre au centre de chaque fonctionnalité et génère des interactions personnalisées à chaque étape du parcours. Son intégration native à Odoo centralise toutes les informations dans une seule base, là où un CRM classique resterait un outil isolé parmi d'autres.
SmartMembership est conçu pour s'adapter à toutes les tailles d'organisation, des petites associations locales aux grandes fédérations professionnelles. Ses options de configuration et sa modularité permettent d'ajuster la solution à vos processus internes sans sur-dimensionnement. Wappli vous accompagne pour paramétrer votre portail, vos parcours membres et vos services de manière cohérente avec la taille et l'ambition de votre organisation.
SmartMembership s'intègre nativement à l'ensemble des modules Odoo, notamment le CRM, la comptabilité, les ventes et l'email marketing. Il dispose également d'une API ouverte et de connecteurs pour les applications tierces les plus courantes. Si vous avez des besoins d'intégration spécifiques, Wappli peut développer des interfaces personnalisées pour garantir que l'ensemble de votre parcours membre reste simple, lisible et sans rupture entre vos outils.
Oui. Le portail membre peut être entièrement personnalisé : couleurs, logo, typographie, structure des pages et contenus accessibles selon le niveau d'adhésion. L'objectif est que vos membres aient l'impression d'utiliser un outil propre à votre organisation, cohérent avec votre identité visuelle et vos valeurs, pas un template générique.
L'abonnement annuel SmartMembership inclut au minimum une mise à jour par version majeure d'Odoo. La correction des bugs est également couverte, ainsi que l'accès à la documentation mise à jour. Votre environnement reste compatible avec les évolutions de la plateforme Odoo sans coût supplémentaire de mise à jour.
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